目前我们拥有两块业务：电子元器件和维护。我们提供很多的工具和自动化产品，这是我们与其它目录分销商最大的差异化点，因为别家只提供电子元器件。除此以外，我认为要更好地与其它竞争对手进行区分，就必须提供更好的服务。例如，在中国，我们刚刚在上海投资兴建了一个新的仓库，它使得我们可以在下单的第二天就可以将元器件送到中国大部分地区的客户手中。我们执行本地化仓储策略，这点与Digi-Key是完全不同的，我们希望这可使得我们为本地客户提供更快的服务。概括来说，我们两大核心差异化优势是：保证广泛的元器件产品都能非常可靠和准时地送达客户手中，以及出色的服务。

另外一个差异化领域是电子商务，我们刚刚推出了一个全新改版电子商务网站，它可以帮助客户更快地找到他们想要的元器件，以及更容易地对相似元器件进行比较。我们还在许多不同的地方不断改进我们的服务。这里我想强调的是，我们的主要竞争对手还是一些国内小型分销商。

电子商务是目录分销商必须要提供的一个功能，也是各自体现竞争优势的一个关键战场，因此几年前我们在电子商务平台上发布了一个有独特竞争优势的新产品，即DesignSpark PCB设计工具，这是一个免费的PCB布局布线设计工具，围绕这个产品，我们还提供了很多参考解决方案，包括电源。

我们还与供应商建立了紧密的合作关系，以至于我们可以拿到他们产品的3D视图，因此使用我们DesignSpark的工程师不再需要自己手绘所用元器件的3D视图，他们可以直接下载调用，因此我们创造了一个环境，让设计工程师可以集中精力在他们的应用专长上，我们相信此举最终可以吸引他们在我们的电子商务平台上采购元器件。因此对于我们来说，将DesignSpark PCB集成到我们的产品之中是非常重要的。

DesignSpark PCB工具的用户数增长情况是相当惊人的，当然其中一个原因是它是完全免费的，另外一个原因是中国大学的实验室在普遍使用DesignSpark PCB。

RS Components 是全球最大的电子和维修产品分销商，分销50万种电子元器件、连接器、仪器仪表、自动化和维护维修产品，在全球拥有 160 万客户。运营网络遍布32 个国家，拥有 17 个仓库。与我们的竞争对手相比， RS是亚太区最大的或服务水准最高的目录分销商，我们进入中国市场已经很久了，并已经建立起了成熟的运作基础设施。此外，在业内我们拥有最宽的产品种类,我们在中国本地仓库中储备了亚洲最宽的元器件产品种类，超过90%的订单我们当天就可以处理，从而保证货品第二天就可以送达。这是非常高水准的服务，也是RS与竞争对手的最大区别之一。