【导读】加拿大零售商PC-Canada要求消费者补差价否则取消已下单内存订单，引发广泛争议。网友Super-Youth跨年下单金士顿内存，订单生成多日后，突然收到商家通知，被要求以“AI发展导致相关组件短缺、市场不稳定”为由，补交差价将订单价格提升13.65%。其网站“发货前可改价”的免责声明，与“订单生成即合同成立”的普遍认知形成冲突。该个案直指电商价格保障与商家免责条款的核心矛盾，商家操作的合理性与合法性备受关注。
在其晒出的邮件中，要求买家支付额外费用，否则直接退单。商家声称，由于 AI 发展导致相关组件极度短缺，上游制造商频繁调整成本和发货日期，导致市场极不稳定。受此影响，该款内存的价格在买家下单后迅速上涨。
Super-Youth 于 1 月 7 日收到邮件，被要求支付 507.99 美元的新价格，这比其原本支付的 446.99 美元高出了 61 美元，增幅 13.65%。商家表示，在这种动荡的市场环境下，他们已无法保证内存的标价或库存稳定性。
PC-Canada单方面提价事件的持续发酵，既暴露了跨境电商领域格式条款的监管空白，也折射出市场波动场景下商家履约责任与消费者合法权益的平衡困境。尽管商家以市场环境不稳定为由进行抗辩，但在订单已成立的前提下，单方面变更交易价格的行为，已违背民事交易的公平诚信原则。该事件为跨境消费者提供了重要警示，消费者在跨境购物过程中应审慎审阅平台交易条款，完整留存交易凭证，方能维系市场信任基础。目前网友提议的向相关监管机构投诉维权的路径，或将为同类跨境消费纠纷的解决提供有益参考。
